Häufige Fragen

Für allgemeine Fragen zum Adventskalender schreibe an info@adventskalenner.lu. Datenschutzanfragen gehen an privacy@adventskalenner.lu. Weitere Informationen zum Verein findest du auf https://paintbullz.lu/.

Die jeweils geltenden Teilnahmebedingungen sollten direkt auf https://adventskalenner.lu/ beziehungsweise beim betreffenden Gewinnspiel verlinkt sein. Lies sie vor jeder Teilnahme; bei fehlendem Link frage beim Support nach.

Sende deine Datenschutzanfrage an privacy@adventskalenner.lu. Beschreibe möglichst genau, welche Daten oder Nutzung betroffen sind. Eine Löschung erfolgt nach Prüfung der Anfrage und gegebenenfalls geltender Aufbewahrungspflichten.

Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Daten für Betrieb, Organisation oder Gewinnabwicklung benötigen, im Rahmen der Datenschutzerklärung. Ob ein jeweiliger Partner Empfängerdaten erhält, richtet sich nach dem konkreten Ablauf und den Datenschutzhinweisen.

Je nach Nutzung können beispielsweise E-Mail-Adresse, eingegebene Kontaktdaten, Teilnahme- und technische Protokolldaten verarbeitet werden. Welche Daten konkret erhoben werden, erklären die Datenschutzhinweise auf der Plattform.

Aktualisiere die Seite, teste ein privates Browserfenster oder leere bei Bedarf den Browser-Cache. Deaktiviere testweise störende Erweiterungen. Melde anhaltende Probleme mit Gerät, Browser und Screenshot an den Support.

Die Website ist für die Nutzung auf Smartphones und Tablets ausgelegt. Für eine optimale Darstellung verwende einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung.

Kontrolliere Spam- und Werbeordner sowie die eingegebene E-Mail-Adresse. Die Zustellung kann sich verzögern. Erscheint weiterhin nichts, kontaktiere den Support; sende keine Passwörter oder vertraulichen Zugangscodes.

Prüfe zunächst, ob das Türchen für das aktuelle Datum freigeschaltet sein sollte. Lade die Seite neu, aktualisiere den Browser oder probiere ein anderes Gerät. Wenn das Problem bleibt, sende dem Support Türchennummer und Fehlermeldung.

Prüfe deine E-Mail-Adresse, Eingaben und Internetverbindung. Verwende nur derzeit angebotene Anmeldewege. Falls der Fehler bleibt, versuche einen anderen Browser und kontaktiere den Support mit der Fehlermeldung – ohne dein Passwort mitzuschicken.

Die Veröffentlichung ist für den vereinbarten Adventstag vorgesehen, sobald Partneranfrage, erforderliche Abwicklung und Inhalte freigegeben sind. Der genaue Tag wird mit dem Team abgestimmt.

Nach Bearbeitung der bestätigten Partnerschaft kann Paintbullz a.s.b.l. eine Rechnung ausstellen. Zeitpunkt, Zahlungsfrist und Übermittlung ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung beziehungsweise Partnerkommunikation.

Änderungen kannst du beim Team anfragen. Ein eigener sicherer Bearbeitungslink ist noch in Planung; bearbeitete Inhalte müssen gegebenenfalls erneut freigegeben werden.

Nutze die Upload-Felder im Partnerportal, sofern sie für dein Profil freigeschaltet sind. Falls du noch keinen Zugang hast, warte auf die Freigabe beziehungsweise die Anweisungen des Teams.

Nach dem Absenden wird die Anfrage vom Paintbullz-Team geprüft. Erst die ausdrückliche Bestätigung legt die weitere Buchung und Abwicklung fest; ein automatischer Anspruch auf ein Türchen entsteht nicht.

Öffne https://adventskalenner.lu/partner/ und sende eine Partneranfrage mit deinen Angaben und dem gewünschten Paket. Eine Anfrage ist noch keine bestätigte Reservierung; sie bedarf der Freigabe.

Die Pakete unterscheiden sich in ihren angebotenen Werbeleistungen und ihrer Platzierung. Da die endgültige Leistungsübersicht noch bestätigt werden muss, nennen wir hier bewusst keine ungesicherten Einzelvorteile.

Zurzeit sind drei Pakete vorgesehen: BASIC 49 €, PREMIUM 99 € und EXCLUSIVE 249 €. Die konkret enthaltenen Leistungen sind der aktuellen Paketübersicht beziehungsweise dem Angebot zu entnehmen.

Ja. Auch Vereine und gemeinnützige Organisationen dürfen eine Partneranfrage stellen. Die Teilnahme und das passende Paket werden im Freigabeprozess abgestimmt.

Betriebe, Selbstständige, Vereine, Organisationen und weitere Interessierte können eine Partnerschaft anfragen. Jede Anfrage wird vor einer Freigabe geprüft.

Das hängt von den jeweiligen Teilnahmebedingungen ab. Falls eine Rückmeldefrist vorgesehen ist, kann der Anspruch nach deren Ablauf entfallen oder ein Ersatzgewinner bestimmt werden.

Die Übergabe oder Einlösung richtet sich nach den Angaben des jeweiligen Partners beziehungsweise der Gewinnernachricht. Bewahre diese Nachricht auf und beachte eventuelle Fristen.

Der Zeitpunkt kann je nach Gewinnspiel variieren. Verbindlich sind die Fristen in den jeweiligen Teilnahmebedingungen; es gibt hier keine pauschale Benachrichtigungsfrist.

Die Benachrichtigung erfolgt auf dem im jeweiligen Gewinnspiel angegebenen Weg. Prüfe deine hinterlegten Kontaktdaten und gegebenenfalls den Spam-Ordner.

Das Verfahren muss den veröffentlichten Teilnahmebedingungen entsprechen. Prüfe die Angaben beim jeweiligen Gewinnspiel; eine bestimmte Losmethode wird hier nicht zugesichert.

Grundsätzlich sind mehrere unterschiedliche Türchen vorgesehen. Maßgeblich sind aber die Teilnahmegrenzen und Regeln des jeweiligen Gewinnspiels; eine Mehrfachteilnahme beim selben Spiel kann ausgeschlossen sein.

Die Preise werden von den jeweiligen Partnern bereitgestellt und direkt beim betreffenden Türchen beschrieben. Art, Wert, Verfügbarkeit und Einlösebedingungen können variieren.

Ob ältere Türchen erneut angesehen werden können, hängt von der aktiven Plattformkonfiguration ab. Auch wenn Inhalte sichtbar bleiben, kann die Teilnahmefrist bereits abgelaufen sein.

Die Türchen werden nach dem vorgesehenen Dezemberdatum freigeschaltet. Ist ein Türchen noch gesperrt, prüfe das Datum und die Uhrzeit deines Geräts und versuche es später erneut.

Öffne https://adventskalenner.lu/ und klicke auf die Nummer des aktuellen Tages. Wenn das Türchen freigeschaltet ist, erscheinen die Informationen und gegebenenfalls das Teilnahmeformular.

Für die 24 Tage sind unterschiedliche Türchen vorgesehen. Ob du täglich teilnehmen darfst und wie oft, legen die Regeln des jeweiligen Gewinnspiels fest.

Das richtet sich nach den veröffentlichten Teilnahmebedingungen und gegebenenfalls nach den Regeln des jeweiligen Gewinns (z. B. Alter oder Wohnsitz). Prüfe diese vor deiner Teilnahme.

E-Mail-Anmeldung ist vorgesehen; Google- und Facebook-Login sind geplant, aber noch nicht als verfügbar bestätigt. Verwende nur die Login-Optionen, die auf der Website tatsächlich angezeigt werden.

Ob ein Türchen ohne Anmeldung angesehen werden kann, hängt von der aktuellen Umsetzung ab. Für die Teilnahme an einer Verlosung können Kontaktdaten oder ein Login nötig sein; folge den Hinweisen am Türchen.

Besuche https://adventskalenner.lu/ während der Aktion und öffne das aktuelle Türchen. Lies die dort angezeigten Anweisungen und Teilnahmebedingungen; falls ein Formular verlangt wird, fülle es aus.

Die Plattform ist für Deutsch, Französisch, Englisch und Luxemburgisch ausgelegt. Falls einzelne Partnertexte noch nicht übersetzt sind, kann eine andere Sprachfassung angezeigt werden.

Das Ansehen des Adventskalenders ist kostenlos. Für Teilnehmer an Gewinnspielen ist keine Sponsoringgebühr vorgesehen; die Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels sind maßgeblich. Sponsoringpakete für Partner sind kostenpflichtig.

Veranstalter ist Paintbullz a.s.b.l., ein Verein aus Luxemburg (RCS F9233). Werbepartner können Preise und Inhalte bereitstellen.

Der offizielle Start ist am 1. Dezember 2026; das 24. Türchen ist für den 24. Dezember vorgesehen. Einzelne Teilnahme- und Abholfristen können je nach Gewinn abweichen.

Eine digitale Adventsaktion von Paintbullz a.s.b.l. mit 24 Türchen vom 1. bis 24. Dezember 2026. Hinter den Türchen werden Partner und ihre Aktionen beziehungsweise Gewinne vorgestellt.